7月26日上昼,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享谈出行、携华出行、实时用车、阳光出行、好意思团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、团聚平台公司进行了约谈。
皇冠盘abcd盘约谈要求网约车平台和团聚平台宝贵自制竞争阛阓标准,阻毫不高洁竞争行径;通平直益诉求渠谈,切实宝贵司机正当权力,落实落细裁减过高抽成比例民生实事要求;切实保险乘客正当权力,实时妥善处理琢磨投诉;加速合规进度,加速清退不恰当条款的东谈主员和车辆;加强运输安全管制。
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从投诉量上看,滴滴出行6月投诉量超2500单,远高于其他平台,这与其阛阓份额关系。从投诉处罚情况来看,企业的处理情况合座较好,除腾讯出行、如祺出行、万顺叫车外,其他企业的讲述率均在90%以上,值得属观点是如祺出行和万顺叫车的6月投诉讲述率相较之前下落明显。
企业称呼 | 6月投诉量 | 6月讲述率 | 6月投诉单反映时分(小时) | 累计投诉量(2018.1.31-2023.7.26) | 累计讲述率 |
高德打车 | 475 | 100.00% | 0.42 | 4749 | 100.00% |
T3出行 | 346 | 100.00% | 1.14 | 7708 | 100.00% |
携程打车 | 7 | 100.00% | 1.45 | 150 | 100.00% |
百度打车 | 154 | 100.00% | 1.37 | 1793 | 99.83% |
好意思团打车 | 32 | 100.00% | 1.02 | 1376 | 99.71% |
实时用车 | 39 | 100.00% | 319.48 | 1179 | 96.52% |
曹操出行 | 119 | 99.15% | 22.87 | 5439 | 99.98% |
阳光出行 | 105 | 98.09% | 4.24 | 2893 | 99.97% |
首汽约车 | 90 | 97.77% | 24.25 | 4430 | 99.93% |
携华出行 | 44 | 97.72% | 5.46 | 1088 | 78.31% |
滴滴出行 | 2514 | 95.62% | 13.51 | 93697 | 99.54% |
享谈出行 | 54 | 92.59% | 35.22 | 1836 | 99.35% |
腾讯出行 | 7 | 85.71% | 1.43 | 51 | 100.00% |
如祺出行 | 41 | 53.65% | 186.79 | 963 | 92.00% |
万顺叫车 | 8 | 0.00% | 0 | 894 | 95.19% |
数据起首:黑猫投诉 本色制作:黑猫大数据中心
www.royalcrapszonezonezone.com数据统计:闭幕2023年7月26日
各县(区)三防指挥部,市三防指挥部各成员单位:
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